FAQ - Questions fréquentes

Lorsque vous achetez du mobilier d’extérieur Brafab auprès de l’un de nos revendeurs, vous pouvez être assuré qu’un revendeur sera toujours là pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat. Avec le mobilier Brafab, vous bénéficiez de produits soigneusement conçus, avec une construction fiable, un design élégant et des matériaux durables.
 

Achat via un revendeur
Vous n’achetez pas directement sur brafab.fr, mais via un revendeur Brafab. Dans la rubrique « Trouver un revendeur », vous pouvez facilement rechercher votre ville et trouver des magasins près de chez vous.
 

Comment savoir ce que le revendeur a en stock ?
Nous ne pouvons malheureusement pas voir le stock des revendeurs, mais ils peuvent toujours commander dans toute notre gamme s’ils n’ont pas l’article en magasin.
 

La livraison à domicile est-elle possible ?
Contactez un revendeur Brafab pour discuter des possibilités de livraison à domicile.
 

Puis-je retourner un produit et comment faire ?
Les retours, le droit de rétractation et les réclamations sont gérés par le revendeur auprès duquel le produit a été acheté.
 

Proposez-vous des pièces détachées ?
Notre ambition est que vous puissiez profiter de votre mobilier Brafab pendant de nombreuses années. Nous savons que les produits peuvent s’user ou se casser, c’est pourquoi nous proposons des pièces détachées afin de faciliter la réparation et l’entretien. Nous disposons de pièces pour la majorité de nos meubles. Consultez les plus courantes ici : www.brafab.se/webb/reservdelar. Contactez votre revendeur pour commander ou si vous ne trouvez pas la pièce recherchée.
 

Comment obtenir les dimensions d’un produit ?
Les dimensions principales sont disponibles sur www.brafab.fr. Pour des mesures supplémentaires, contactez un revendeur.
 

Quels coussins conviennent à quelles chaises ?
Les dimensions des coussins sont indiquées sur www.brafab.fr. Mesurez l’assise et le dossier pour comparer. Si vous n’avez pas accès à la chaise, contactez un revendeur.

Quelle housse de protection convient à mon meuble ?
Chaque page produit présente les accessoires recommandés, dont les housses. Comme de nombreuses combinaisons sont possibles, nous ne pouvons pas indiquer une housse exacte pour chaque cas. Contactez un revendeur pour trouver la bonne solution.